“我们可以通过踩到别人的鞋子来学习的东西

Sian Rodger.

由于不可预见的情况,我最近对病房管理世界有所了解,我将帽子带到那里的所有病房管理人员。我从不跟随病房经理路线,选择临床护士专家道路。

这些经验真的睁开眼睛对病房经理的日常需求 - 名册(不断要求,变更,守卫敏锐度),会议,事件跟进以及这些艰难的谈话。

更不用说,试图让病房为了快速的厕所休息,同时不断地偏离 - 然后MATRON到达并希望更新一切,直到最终你只能及时到达目的地。

“它刚刚向我展示了你从来没有真正理解在你体验它之前就像一份工作是什么”

在每一天结束时,我的头很忙于招生,放电,人员配备,床移动和感染率,我每天晚上都需要一块药用巧克力棒。

它刚刚向我展示了你永远不会真正理解工作,直到你体验它。我们的病房经理现在愉快地回来了,管理相当于65名全日制人员,这并不是卑鄙的壮举。有些日子她不能摆脱她的会议和文书工作。尽管我和我的CNS同事们常常通过事件报告和支持人员与发展计划和评估的支持,但她承担了这一切。

这是一个艰难的工作,因为它不可能让每个人都幸福,当我为她站立时,每次移位都感觉像一个杂耍的行为。我也发现它与患者和工作人员有限公司,这就是我最喜欢成为护士的人。

我们很幸运,因为我们的病房经理善良和关怀,有趣的工作,并且永远是公平的。她也不害怕困难的谈话(我远离的东西),自从抵达我们的病房以后教会了我很多。

我想我想说的是:每个人都有一个角色,它是关于理解和支持彼此的自然优势和劣势。我的病房经理帮助我有那些艰难的谈话,我帮助她介绍,她不热衷于此。

在没有获得正确的洞察力的情况下,您无法完全欣赏他人的工作角色。

这当然与我们的患者相同。我们永远无法真正知道他们的感受以及他们正在经历的内容,我们应该永远不会假设我们每人都这样做。“痛苦是病人所说的是”是我们所有人都听到的阶段,并且可能使用,但我们真的想到它的意思。

重要的是要记住,虽然我们可能具有健康状况的知识,直到我们个人经历了它,我们无法理解它如何影响人的生命。

值得庆幸的是,我现在安全地回到了我的CNS角色,但我觉得我有利于我通过踏入别人的鞋而获得的洞察力。

Sian Rodger是患者教育和健康教练领导,伦敦脊髓损伤中心

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